Твой мастер

Отделка помещений

Домашний ремонт с договором и гарантией

Описание

Обновление помещений без изменения планировки (стены, потолок, пол, сантехника)

Частые вопросы

Почему цена указана «от» и сколько будет стоить на самом деле?

Цена «от» — это начальная стоимость работы в простом случае. Итоговая сумма зависит от объёма, состояния объекта, сложности доступа и материалов. Мастер осматривает фронт работ, составляет смету и называет точную сумму до начала работ.

Может ли цена вырасти в процессе работ?

Согласованная смета не меняется. Если по ходу выясняется, что нужны дополнительные работы, мы обязаны остановиться и предупредить вас: они выполняются только после вашего согласия, в том числе в мессенджере. Работы, сделанные без согласования, вы не оплачиваете.

Выезд на замер платный?

Нет, выезд на замер бесплатный и ни к чему вас не обязывает: мастер посмотрит объект, посчитает стоимость, а заказывать работы или нет — решаете вы. Отдельно согласуем только выезд за пределы нашей зоны работы — в этом случае стоимость назовём заранее.

Когда и как нужно платить?

Вариант оплаты фиксируется в смете до начала работ. Для мелкого бытового ремонта и разовых выездов это, как правило, оплата по факту после подписания акта. Для общестроительных и отделочных работ — поэтапно, по мере сдачи этапов. Иногда требуется аванс на материалы. Материалы оплачиваются отдельно, если в смете не указано иное.

Какая у вас гарантия?

Гарантия на все работы — 12 месяцев со дня подписания акта приёмки. Устранение недостатков в гарантийный срок бесплатно. По отдельным видам работ срок может быть больше — это указывается в смете или акте.

Работаете по договору?

Да. Условия описаны в публичной оферте на сайте, объём и стоимость — в смете, результат принимается по акту. Гарантия по договору не ограничивает ваши права потребителя по ст. 29 Закона «О защите прав потребителей».

Когда можно оставить заявку и как быстро вы ответите?

Заявки принимаем круглосуточно, без выходных. В рабочее время менеджер перезванивает в течение 15 минут: уточняет задачу и согласует время выезда мастера. По заявкам, оставленным ночью, звоним в начале рабочего дня.

Где вы работаете?

Основной регион — Москва и Московская область. Географию мы постоянно расширяем, поэтому если ваш объект за её пределами — позвоните или оставьте заявку. Подскажем, работаем ли уже в вашем районе.